Kundenberater/-in mit Leitungsvertretung im Servicezentrum (m/w/d) in Uelzen

Unsere Kundenberatung ist das Gesicht der DAK-Gesundheit. In unseren Servicezentren und Servicestellen stehen wir unseren Versicherten deutschlandweit persönlich und digital zur Seite. Neben kompetenter Beratung gestalten wir regionale Maßnahmen zur Bestandssicherung und arbeiten dabei eng mit unserem Vertrieb zusammen.

Sind Sie interessiert? Dann verstärken Sie unser Team als

Kundenberater/-in mit Leitungsvertretung im Servicezentrum (m/w/d) in Uelzen

Ihre Aufgaben

• Beratung von Kundinnen und Kunden in Fragen der Kranken- und Pflegeversicherung – persönlich sowie telefonisch
• Aktive Ansprache zur Bestandswahrung und Durchführung von Haus- und Betriebsbesuchen
• Aufbau und Pflege lokaler Kontakte im Gesundheitswesen zur Netzwerkstärkung und Imageförderung
• Mitwirkung im regionalen Marketing, inklusive Organisation und Präsenz bei Veranstaltungen sowie Durchführung von Wettbewerbsbeobachtungen
• Teilweise Übernahme von Leitungsaufgaben als Vertretung der Servicezentrumsleitung
• Coaching und fachliche Unterstützung des Teams in der Kundenberatung
• Eigenständige Informationsbeschaffung zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Beratungsqualität

Sie haben Fragen zum Aufgabengebiet? Dann können Sie gerne Frau Stefanie Gödecke (Tel. 0511 262918-1200) anrufen.  

Ihr Profil
 

• Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungswesen (allgemeine Krankenversicherung), Gesundheitswesen oder im kaufmännischen Bereich mit relevanter Berufserfahrung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Souveränes Auftreten im Kontakt mit Kundinnen, Kunden und Netzwerkpartnern – verbunden mit vertriebsorientiertem Denken
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Bereitschaft, über den eigenen Aufgabenbereich hinauszublicken
• Hohes Engagement für Mitgliederentwicklung und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Interesse an wirtschaftlichen Kennzahlen wie Bestand, Vertrieb und Kosten

Ihr Kontakt

Jana Richter
Personalreferentin
Tel. 040 2364855-2623

Stefanie Gödecke
Leitung der Region südöstliches Niedersachsen
Tel. 0511 262918-1200