Sachbearbeiter/-in Fachzentrum Pflege (m/w/d)

In unseren Fachzentren Pflege gestalten wir die Versorgung effizient und qualitätsgesichert im Bereich der ambulanten und stationären Pflege sowie im Leistungsbereich der Häuslichen Krankenpflege (HKPF). Durch eine bedarfsgerechte und individuelle Leistungsgewährung schaffen wir eine hohe Kundenzufriedenheit bei unseren Versicherten und deren Angehörigen sowie Leistungserbringern. Mit dieser Vision betreiben wir Versorgungsmanagement mit dem Ziel der Qualitätsverbesserung für unsere Kundinnen und Kunden bei gleichzeitig erfolgreicher Kostensteuerung.

Im Fachzentrum Pflege München bearbeiten wir ein breites Spektrum an Themen rund um die Pflegeversicherung sowie die häusliche Krankenpflege im Bereich der Krankenversicherung.  Das bietet Ihnen eine abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit.

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, die zu Ihnen passt?
 

Dann werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams am Standort München als

Sachbearbeiter/-in Fachzentrum Pflege (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden sowie Leistungspartnerinnen und Leistungspartner mit aktiver Beratung zur Steuerung von Verordnungen im Bereich der HKPF
• Unterstützung und Beratung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der eigenen und anderen Dienststellen, bspw. der Kundenberatung in den Servicezentren und der Pflegeberatung
• Sachbearbeitung aller Tätigkeiten im Pflege- oder HKPF-Bereich, bspw.
      - Prüfung und Bearbeitung von Anträgen im Rahmen der Pflegeversicherung und Verordnungen von häuslicher Krankenpflege
      - Zahlung von Rechnungen aus dem Aufgabenbereich
      - Steuerung von Verordnungen aus dem Bereich der HKPF
      - Beauftragung und Auswertung medizinischer Gutachten zur Leistungsentscheidung
      - Bearbeitung von Widerspruchsfällen
• Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit des Fachzentrums gemeinsam mit dem Team

Fragen zu Aufgabeninhalten beantwortet Ihnen gerne Judith Bude-Klemmer, Leiterin des Fachzentrums Pflege München.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen (mit Schwerpunkt Leistung) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Freude an aktiver Kundenkommunikation, hoher Qualitätsanspruch bei Gesprächen mit in- und externen Kontakten sowie der Fokus auf freundliche wie kompetente Außenwirkung
• Solide Kenntnisse Ihres Zuständigkeitsbereiches bzw. Bereitschaft, sich fehlendes Fachwissen anzueignen und sich fachlich auf dem Laufenden zu halten
• Nutzen von Handlungsspielräumen und wirtschaftliches Handeln im Sinne des Unternehmens
• Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie eigenverantwortlicher Arbeitsstil

Ihr Kontakt

Thomas Zaumseil
Personalreferent
E-Mail: thomas.zaumseil@dak.de

Judith Bude-Klemer
Leiterin des Fachzentrums
E-Mail: judith.bude-klemmer@dak.de