Spezialist/-in Workplace Applications - Schwerpunkt Webbrowser (m/w/d)

Unser Technologiezentrum stellt moderne Services und Plattformen zur Verfügung, um strategische Entscheidungen und Steuerung zu unterstützen. Es sorgt für eine moderne Systemarchitektur, die Integration der Fachapplikationen und stellt die Weiterentwicklung effizienter und kundenorientierter Prozesse sicher. Das Technologiezentrum verantwortet und sichert einen stabilen Betrieb zu wettbewerbsfähigen IT-Kosten.

Für die engagierte Mitarbeit in unserem Technologiezentrum suchen wir Sie als

Spezialist/-in Workplace Applications – Schwerpunkt Webbrowser (m/w/d).

Sie übernehmen Mitverantwortung für Architektur, Betrieb und Weiterentwicklung des unternehmensweiten Services „Standardisierte Arbeitsplatzsoftware“ mit Anwendungen des digitalen Arbeitsplatzes (z. B. Webbrowser, PDF- und Grafiksoftware). Sie steuern externe IT-Dienstleister, gestalten den gesamten Service-Lebenszyklus von der Produktauswahl bis zur Optimierung, stellen die Einhaltung von IT-Sicherheits- und Compliance-Vorgaben sicher und beraten Solution Owner sowie Anwendungsverantwortliche in fachlichen und technischen Fragestellungen.

Der Dienstsitz dieser Stelle ist in Hamburg. 

Sind Sie interessiert? Dann folgen hier Ihre Herausforderungen:

Ihre Aufgaben

• Ganzheitliche Mitverantwortung für den Service: Sie verantworten die fachliche Steuerung des Services und stellen gemeinsam mit unseren IT-Dienstleistern einen stabilen und sicheren Betrieb sicher. Dabei denken Sie die gesamte Nutzungserfahrung mit.
• Ansprechpartner für browserbasierte Anwendungen: Sie verantworten den Browser als zentrale technische Plattform für zahlreiche Webanwendungen, bewerten technische Auswirkungen von Herstelleränderungen, stellen die Kompatibilität der Anwendungslandschaft sicher und beraten die jeweiligen Anwendungsverantwortlichen bei der Umsetzung geeigneter Maßnahmen.
• Kontinuierliche Serviceverbesserung: Sie identifizieren technische Optimierungspotenziale, bewerten neue Technologien und treiben die Weiterentwicklung des Services unter Berücksichtigung von Stabilität, Sicherheit und Automatisierung voran.
• Freigabeprozess für Updates: Sie bewerten Hersteller-Releases hinsichtlich neuer oder geänderter Funktionen, analysieren deren Auswirkungen und leiten erforderliche Maßnahmen ab.
• Konfiguration und Dokumentation: Sie pflegen die Dokumentation der Anwendungs- und Servicekonfigurationen, halten diese aktuell und entwickeln sie kontinuierlich weiter.
• Sicherstellung der Service-Qualität: Sie definieren und überwachen Qualitätsmerkmale und Servicekennzahlen aus Anwendersicht und sorgen für deren Einhaltung.
• Technische Bewertung neuer Technologien: Sie beobachten relevante Entwicklungen im Browser- und Webumfeld, bewerten deren Nutzen für die DAK-Gesundheit und leiten erforderliche Maßnahmen ab.
• Steuerung externer Dienstleister: Sie koordinieren und steuern externe Dienstleister auf Betriebs- und Arbeitspaketebene und stellen die vereinbarte Leistungserbringung sicher.
• Umsetzung von IT-Sicherheits- und Compliance-Anforderungen: Sie stellen die Einhaltung regulatorischer, datenschutzrechtlicher und IT-sicherheitsrelevanter Vorgaben in den betreuten Anwendungen und Prozessen sicher.
• Bearbeitung von Incidents, Problems und Changes: Sie koordinieren die Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen, Problemen und Änderungen innerhalb des Services und stellen eine nachhaltige Lösungsfindung sicher.
• Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern: Sie arbeiten eng mit Fachbereichen, IT-Security, Architekturverantwortlichen und externen Dienstleistern zusammen und unterstützen bei der Betreuung von DV-Auszubildenden.

Ihr Profil

• Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, IT, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation, alternativ langjährige Berufserfahrung im Bereich der standardisierten Arbeitsplatzsoftware
• Erfahrung im Betrieb, in der Konfiguration oder Weiterentwicklung von Client- und Arbeitsplatzanwendungen (insbesondere Webbrowser)
• Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie die Fähigkeit, komplexe IT-Zusammenhänge strukturiert zu analysieren
• Eine strukturierte, ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Qualitäts- und Effizienzanspruch
• Erfahrung in der Mitarbeit oder Steuerung von IT-Projekten sowie in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau

Ihr Kontakt

Melis Erol

Personalreferentin

E-Mail: melis.erol@dak.de

Tel. 040 2364855-1469