Spezialist/-in End-to-End Workplace Services (m/w/d)

Vielfältig im Können. Menschlich nah. Relevant für die Gesellschaft.

Bei der DAK-Gesundheit, einer der größten Krankenkassen Deutschlands, verbinden wir gesellschaftliche Verantwortung mit einem Arbeitsumfeld, in dem Menschen zählen. Wir bieten Sicherheit, faire Rahmenbedingungen und vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung – und leisten gemeinsam einen Beitrag für ein zukunftsfähiges Gesundheitswesen.
Wir als Arbeitgeberin stehen für Vielfalt, Diversität, Respekt und ein starkes Miteinander. Willkommen sind bei uns alle Menschen, die diese Werte teilen und leben.

Unser Technologiezentrum stellt moderne Services und Plattformen bereit, um strategische Entscheidungen und die Unternehmenssteuerung zu unterstützen. Es verantwortet eine moderne Systemarchitektur, die Integration der Fachapplikationen sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung effizienter und kundenorientierter Prozesse. Zudem stellt das Technologiezentrum einen stabilen Betrieb zu wettbewerbsfähigen IT-Kosten sicher. Der Dienstsitz der Position ist Hamburg.

Ihre Aufgaben

• Ganzheitliche Mit-Verantwortung für den digitalen End-to-End-Workplace: Sie stellen den reibungslosen Betrieb der Workplace Plattform sicher und denken dabei stets die gesamte Nutzungserfahrung mit – vom Hardwarekonzept, über die Gerätebereitstellung bis hin zum Cloud-Arbeitsplatz.
• Arbeitsplatzarchitektur: Sie gestalten und verantworten die technische Architektur der Workplace Plattform sowohl im On-Premise- wie im Cloud-Kontext mit und entwickeln das technische Arbeitsplatzkonzept kontinuierlich weiter.
• Betrieb der Workplace Plattform: Sie arbeiten am Betriebsmanagement unserer Arbeitsplatz-Architektur mit. Dies umfasst unter anderem Maßnahmen zur Betriebsstabilität oder proaktives Monitoring – Sie sorgen dafür, dass kritische Entwicklungen frühzeitig erkannt werden und treiben Lösungen aktiv voran.
• Mitarbeit am Hardwarekonzept: Sie bringen Ihre fachliche Expertise in die Weiterentwicklung des Hardwarekonzepts ein und definieren gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern die Rahmenbedingungen für den Gerätebetrieb.
• User-Experience als Qualitätsmaßstab: Sie definieren messbare Schwellwerte für die Arbeitsplatzqualität aus Nutzersicht (z. B. Anmeldedauern, Systemstabilität) und stellen deren Einhaltung sicher.
• Organisation des Mobile Device Managements (MDM) und des Mobile Application Managements (MAM) über den kompletten Gerätelebenszyklus hinweg. Sie verantworten den Betrieb und die Weiterentwicklung der Endgeräteplattform (Windows, macOS, Shared Devices) mit.
• Steuerung externer Dienstleister auf Arbeitspaket- und Betriebsebene.
• Umsetzung von IT-Sicherheits- und Compliance-Anforderungen im Workplace-Umfeld (z. B. Conditional Access, Zero Trust, NIS2, BSI-Grundschutz).

Ihr Profil

• Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, IT, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation, alternativ langjährige Berufserfahrung im IT- bzw. Digital-Workplace-Umfeld
• Erfahrung im Anforderungsmanagement, insbesondere in der Erstellung von Fachkonzepten und Abnahmetestspezifikationen
• Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie die Fähigkeit, komplexe IT-Zusammenhänge strukturiert zu analysieren
• Eine strukturierte, ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Qualitäts- und Effizienzanspruch
• Erfahrung in der Mitarbeit oder Steuerung von IT-Projekten sowie in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau

Ihr Kontakt

Melis Erol

Personalreferentin
melis.erol@dak.de