Spezialist/-in Bitmarck 21c|ng Betriebskoordination (m/w/d)

Um die strategische Zukunftsausrichtung der DAK-Gesundheit zu unterstützen, entwickeln die Mitarbeitenden in unserem Technologiezentrum die IT-Strategie unseres Unternehmens auf Basis eines standardisierten, 
plattformorientierten IT-Architekturmanagements. Das Technologiezentrum verantwortet und sichert den stabilen IT-Betrieb und steuert die Zusammenarbeit und die Servicequalität der IT-Dienstleister der DAK-Gesundheit. 
Darüber hinaus berät es zu technischen Lösungen zur Steigerung des Geschäftsnutzens (Kundenorientierung, Einnahmesicherung, Prozesseffizienz) und sorgt für die Bereitstellung von Lösungen für neue, innovative Technologien.

Die Aufgaben zur Administration unseres Kernsystems BITMARCK_21c|ng, sowie die Steuerung der angebundenen Umsysteme, zur Abbildung unserer Geschäftsprozesse wachsen kontinuierlich. Dies ist bedingt, durch die Steigerung 
von Release Zyklen und der Erweiterung unserer Systemlandschaft durch Pilot-, Entwicklung-, Test und Abnahme, ungebunden. 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als

Spezialist/-in Bitmarck 21c|ng Betriebskoordination (m/w/d)

Sind Sie neugierig geworden? Dann folgen hier Ihre Herausforderungen.

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die Prozessüberwachung und -steuerung für den iskv_21c-Betrieb, überwachen und koordinieren Changes sowie alle notwendigen Aktivitäten im Zusammenhang mit 21c-Produktivsystemen und führen dazu Abstimmungen mit der BITMARCK und der IT-Steuerung durch.
• Weiterhin werten Sie das abgestimmte Servicereporting für iskv_21c aus und leiten daraus Maßnahmen ab und Sie überwachen die Prozesse von fachlichen Störmeldungen und leiten die notwendige Eskalation ein.
• Sie begleiten die Kommunikation zwischen den beteiligten Stellen der DAK-Gesundheit und der BITMARCK im Sinne der fachlichen Gesamtprozessverantwortung für iskv_21c, informieren bei Betriebsstörungen bzw. Eskalationssachverhalten und unterstützen und überwachen die QI-Administrations-Prozesse und leiten Optimierungsmaßnahmen eigenständig ein.
• Zur Inbetriebnahme neuer Funktionen in iskv_21c werten Sie die Release-Freigabe-Dokumentationen für das Aufgabengebiet aus und analysieren die Abhängigkeiten von iskv_21c zu Umsystemen sowie der erforderlichen Datenlogistik und überwachen die entsprechende Umsetzung.
• Sie übernehmen die Projektleitung/-teilnahme im Zusammenhang mit iskv_21c und beraten und unterstützen Fachbereiche und Prozessorganisation in Verbindung mit Administrationsmöglichkeiten von iskv_21c sowie ggf. Zusatzprodukten.
• Ebenso betreuen Sie die DV-Azubis, erarbeiten DV-Schulungen und führen Anwenderschulungen durch.
• Sie erstellen und pflegen Arbeitsanweisungen und Mitarbeiter-Informationen und bearbeiten Revisions- und andere Prüfberichte und liefern zeitgerecht Informationen und Daten für das Planungs- und Berichtswesen unter Berücksichtigung der Vorschriften des Datenschutzes.

Sie haben Fragen zum Aufgabengebiet? Dann können Sie gerne Herrn Thomas Erkner (Tel. 040 2364855-1117) anrufen.

Ihr Profil

• abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten oder vergleichbare Ausbildung und fundierte fachliche Kenntnisse, erworben durch entsprechende Berufserfahrung in einer Krankenkasse
• fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse, wünschenswert wäre ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft
• gute Kenntnis über das 21c|ng -Kernsystem und daran angebundene Umsysteme bzw. IT-Spezialanwendungen
• Kenntnis zu Systemarchitekturen/Infrastruktur und Datenbanksystemen, insbesondere zur iskv_21c-Umgebung
• ausgeprägtes analytisches und vernetztes Denkvermögen, ergebnis-, ziel- und effizienzorientiertes Arbeiten
• hohes Engagement und die Bereitschaft, auch außerhalb der Regelarbeitszeiten inkl. Wochenenden zu arbeiten, ausgeprägte Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit, Flexibilität, Kreativität und hohe Belastbarkeit
• gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Projektarbeit und -leitung und Fähigkeit, sich schnell auf verändernde Situationen einzustellen und konstruktiver und überlegter Umgang in schwierigen Situationen
• Lernbereitschaft, Englisch-Kenntnisse, bestandene ITIL-Foundationprüfung und nachweisliche Expertenkenntnisse innerhalb der stellenbezogenen Aufgabengebiete
• Entscheidungsfähigkeit, Verhandlungsgeschick, sicheres und verbindliches Auftreten und selbständiges und verantwortungsbewusstes Handeln

Ihr Kontakt

Melis Erol

Personalreferentin

E-Mail: melis.erol@dak.de
Tel. 040 2364855-1469

Thomas Erkner

Leiter des Fachbereichs 21c-Applikationmanagement
E-Mail: thomas.erkner@dak.de
Tel. 040 2364855-1117