Business Analyst/-in (m/w/d)

Für unsere internen Kundinnen und Kunden realisieren wir innovative Projekte und gestalten aktiv die Aufbau- und Ablauforganisation der DAK-Gesundheit mit.

Dazu gehören unter anderem die Optimierung bestehender Prozesse, die Einführung neuer sowie die Anpassung vorhandener Softwarelösungen – darunter BITMARCK_21c|ng – sowie die Umsetzung umfassender Digitalisierungsvorhaben. Wir begleiten den gesamten Prozess von der organisatorischen Beratung über die Konzeptentwicklung bis hin zur konkreten Umsetzung. Mit methodischer Expertise und systemübergreifendem Know-how – auch in Bezug auf BITMARCK_21c|ng – entwickeln wir in bereichsübergreifender Zusammenarbeit zukunftsfähige Lösungen.

Der Fachbereich Releasemanagement stellt dabei zentrale Organisationsservices für das Business Process Management bereit. Die systematische Dokumentation der Prozesslandschaft bildet eine wesentliche Grundlage für die Analyse, Automatisierung und kontinuierliche Verbesserung unserer Abläufe – und leistet einen wichtigen Beitrag zur Einhaltung von Compliance-Vorgaben sowie zur Steuerung unternehmensweiter Managementprozesse.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der DAK-Gesundheit am Standort Hamburg aktiv mit als

Business Analyst/-in (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Konzeption und Aufbau eines digitalen Prozessmanagements bei der DAK-Gesundheit
• Weiterentwicklung und unternehmensweite Etablierung von Governance-Prozessen und Modellierungskonventionen
• Betreuung, Konfiguration, Administration, Test und Support der eingesetzten Softwarelösungen für Prozessmodellierung und digitales Prozessmanagement
• Durchführung von Schulungen und individuelle Anwenderbetreuung im Bereich Modellierungssoftware und -methodik
• Modellierung und Pflege der Prozesslandkarte, der Prozesshierarchie sowie strategischer und operativer Prozessmodelle nach gängigen Standards (u. a. BPMN 2.0, DMN)
• Qualitätssicherung, Freigabe und Veröffentlichung von Prozessmodellen im Unternehmenskontext
• Erstellung aussagekräftiger Analysen, Reports und Auswertungen zu Geschäftsprozessen
• Leitung und Koordination von Projekten mit interner und externer Beteiligung
• Erkennung und Bewertung von Optimierungspotenzialen in Geschäftsprozessen
• Beratung und Unterstützung der Fachbereiche bei der Ausrichtung und Umsetzung prozessorientierter Verbesserungen
• Planung und Steuerung konkreter Maßnahmen zur Weiterentwicklung der Systemlandschaft und zur Prozessoptimierung

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Erfahrung im Prozessmanagement und in der Modellierung nach BPMN 2.0
• Ausgeprägtes technisches und organisatorisches Verständnis für komplexe Zusammenhänge
• Analytische Denkweise sowie eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung in Moderation und Projektsteuerung mit Fokus auf nachhaltige Veränderungen
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Einfühlungsvermögen im Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen
• Hohes Maß an diplomatischem Geschick, Teamfähigkeit und Sozialkompetenz
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung im Kontext der digitalen Transformation
• Bereitschaft zur Durchführung von Dienstreisen

Ihr Kontakt

Cynthia Mehl

Personalreferentin

E-Mail: cynthia.mehl@dak.de