Kundenberater/-in als Vertretung der Leitung des Servicezentrums (m/w/d) in Ahrensburg

Unsere Kundenberatung ist das Gesicht der DAK-Gesundheit und steht den Versicherten in den Servicezentren und Servicestellen deutschlandweit zur Verfügung.

Neben der fachkundigen Beratung organisieren die Servicezentren regionale Maßnahmen für den Bestand und sichern ihn zusammen mit dem Vertrieb. 

Sind Sie interessiert? Dann verstärken Sie unser Team als

Kundenberater/-in als Vertretung der Leitung des Servicezentrums (m/w/d) in Ahrensburg

Ihre Aufgabe

• Als kompetente Ansprechperson erteilen Sie persönliche sowie telefonische Auskünfte und sind im Bereich der Kranken- und Pflegeversicherung beratend tätig.
• Neben der aktiven Kundenansprache und Haltearbeit führen Sie auch Haus- und Betriebsbesuche zur Bestandssicherung durch.
• Sie übernehmen aktiv Aufgaben im Rahmen des Marketings, z.B. die Organisation von und die Teilnahme an Veranstaltungen, Wettbewerbsbeobachtungen vor Ort etc.
• Darüber hinaus fördern Sie örtliche Kontakte im Gesundheitswesen zur Bestands- und Netzwerkpflege sowie zur Imageverbesserung.
• Den Leiter/die Leiterin des Servicezentrums vertreten Sie in einzelnen Aufgaben und übernehmen das Coaching anderer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Kundenberatung.

Sie haben Fragen zum Aufgabengebiet? Dann können Sie gerne Herrn Carsten Paschke (Tel. 040 2388175-1200) anrufen.  

Ihr Profil
 

• Sie haben einen Abschluss in den Bereichen Sozialversicherungswesen (allg. Krankenversicherung), Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• Kundenorientierung ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.
• Sowohl auf unsere Kundinnen und Kunden als auch auf unsere Netzwerkpartner gehen Sie offen zu und verlieren die Vertriebssicht dabei nicht aus den Augen.
• Sie sind eine teamorientierte Persönlichkeit, schauen mit Weitblick über den Tellerrand und verbessern dadurch die Zusammenarbeit mit anderen Dienststellen.
• Sie suchen und nutzen stets neue Möglichkeiten zur Mitgliedergewinnung und -entwicklung und beschaffen sich Informationen sowie Hintergrundwissen eigenständig.
• Nicht zuletzt haben Sie Interesse an Ergebnissen, Vertrieb, Bestand und Kosten und übernehmen gern die Verantwortung im eigenen Bereich.

Ihr Kontakt

Jana Richter
Personalreferentin

Tel. 040 2364855-2623

Carsten Paschke
Leiter der Region Metropolregion Hamburg

E-Mail: carsten.paschke@dak.de
Tel. 040 2388175-1200